Visszatérési politika
Rendelés lemondása
Elfogadjuk a rendelések lemondását a termék szállítása vagy gyártása előtt. Ha a rendelését lemondják, teljes visszatérítést kap. Ha a terméket már elküldték, nem tudjuk lemondani a rendelést.
Visszaküldés (ha alkalmazható)
Elfogadjuk a termékek visszaküldését. Az ügyfeleknek joguk van a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldést kérni. A visszaküldéshez a terméknek használatlan állapotban kell lennie, és ugyanolyan állapotban, ahogyan megkapta. Ezenkívül az eredeti csomagolásban kell lennie. A visszaküldéshez szükségünk van a nyugtára vagy a vásárlási bizonylatra. Kérjük, ne küldje vissza a vásárlását a gyártónak. Az ügyfeleket legfeljebb egyszer terheljük szállítási költségekkel (ez a visszaküldésre is vonatkozik); a fogyasztók visszaküldés esetén nem fizetnek újrakészletezési díjat.
Visszatérítések (ha alkalmazható)
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt a beérkezésről. Azt is értesítjük, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy elutasították. Ha jóváhagyják, a visszatérítést feldolgozzuk, és a hitelt automatikusan alkalmazzuk a hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módra egy bizonyos napon belül.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya kibocsátójával, mert eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan jóváírják. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran időbe telik, amíg a visszatérítést jóváírják. Ha mindezt megtette és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi címen: service@derunaps.com
Rendelés lemondása
Elfogadjuk a rendelések lemondását a termék szállítása vagy gyártása előtt. Ha a rendelését lemondják, teljes visszatérítést kap. Ha a terméket már elküldték, nem tudjuk lemondani a rendelést.
Visszaküldés (ha alkalmazható)
Elfogadjuk a termékek visszaküldését. Az ügyfeleknek joguk van a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldést kérni. A visszaküldéshez a terméknek használatlan állapotban kell lennie, és ugyanolyan állapotban, ahogyan megkapta. Ezenkívül az eredeti csomagolásban kell lennie. A visszaküldéshez szükségünk van a nyugtára vagy a vásárlási bizonylatra. Kérjük, ne küldje vissza a vásárlását a gyártónak. Az ügyfeleket legfeljebb egyszer terheljük szállítási költségekkel (ez a visszaküldésre is vonatkozik); a fogyasztók visszaküldés esetén nem fizetnek újrakészletezési díjat.
Visszatérítések (ha alkalmazható)
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt a beérkezésről. Azt is értesítjük, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy elutasították. Ha jóváhagyják, a visszatérítést feldolgozzuk, és a hitelt automatikusan alkalmazzuk a hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módra egy bizonyos napon belül.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya kibocsátójával, mert eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítést hivatalosan jóváírják. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran időbe telik, amíg a visszatérítést jóváírják. Ha mindezt megtette és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi címen: service@derunaps.com
Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a service@derunaps.com címen, hogy visszatérítési címet kapjon.